自動監測、線上購票、行李寄存、機器人引導……換“芯”升級后的普陀山索道亮點頻頻。
自數字化改革工作開展以來，舟旅索道公司結合企業實際需求，加快推進“智慧索道”基礎設施建設，深化數字化場景應用，工作取得階段性成果。
亮點一：安全升級
索道胎壓自動實時監測。實施TPMS-R脫掛索道胎壓監測系統工程建設，該系統能對索道推車機構218個輪胎的壓力、溫度、狀態通過物聯傳輸進行實時監測，解決人工檢查的弊端，為索道安全運行提供了更加堅實的保障。
（TPMS-R脫掛索道胎壓監測系統）
支架監控全覆蓋。升級改造原有支架輪組視頻監控，實現支架線路360度全方位視頻監控。該套設備能夠對索道車廂及支架沿線的情況進行更全面的觀測，提升森林火災、山洪等突發事件的初期應急處置水平。
實時液位預警。在配電房電纜溝、站房附近蓄水池安裝液位監控，實現24小時全時段監測、自動排水等功能，有效提升應急處置能力。
亮點二：服務升級
免費行李自動寄存服務。安裝自助行李寄存柜，結合現有大件行李人工寄存服務，全方位地解決了游客寄存物品需求，實現游客空手暢游景區的便捷體驗。
（自助寄存柜）
機器人智能引導服務。投用智能機器人，引導游客乘坐索道，對“衛生間往哪走”“母嬰室在哪里”等常見服務需求智能語音回答和引導，進一步發揮了索道各服務區域的實際效用，優化游客的舒適度和體驗感。
（智能交互機器人）
IP語音廣播引導服務。為滿足不同區域的差異化廣播需求，分別在大廳、候車區、上下車區等9個點位安裝了IP分址音響，有針對性地為游客提供語音引導服務。
亮點三：管理升級
服務標準建設。為進一步提升服務品質，加強內部管控，公司制定禮儀規范和服務用語規范標準，通過音頻監控輔助系統，抽查檢驗標準落實情況，為員工評星評級考核提供重要依據。
節能增效落實。為積極落實節能降耗工作，在辦公場所公共區域加裝智能感應開關，對站房照明設備進行了分區分段管理，實現單燈控制，實實在在地踐行綠色低碳的生產理念。
下步，索道公司將繼續深入“智慧索道”系統建設，實現索道設備管理智能化、購驗票智能化，讓游客安心來，放心游。